Politique de la plateforme

Dernière mise à jour : Juin 2026

Zone de livraison

Important

Pour le moment, ViderExpress traite uniquement les commandes dans la region de Dakar. Les livraisons vers les autres regions du Senegal seront disponibles prochainement.

Nous travaillons activement a etendre notre reseau de livraison a toutes les regions du Senegal. Rejoignez notre liste d attente pour etre informé des nouvelles zones disponibles.

Politique de livraison

1

Paiement en ligne — L acheteur paie le montant de l article via Wave ou Orange Money sur ViderExpress.

2

Organisation de la livraison — Notre equipe contacte le vendeur pour recuperer l article et organise la livraison vers l acheteur.

3

Frais de livraison — Les frais de livraison sont calcules selon la distance et reglés directement au livreur a la reception de l article. Ils ne sont pas inclus dans le prix de l article.

4

Delai de livraison — La livraison est effectuee generalement sous 24 a 48 heures apres confirmation du paiement, dans la region de Dakar.

Politique financiere pour les vendeurs

Commission ViderExpress

ViderExpress preleve une commission de 5% sur chaque vente realisee via la plateforme.

Article vendu : 10 000 FCFA

Commission (5%) : - 500 FCFA

Votre revenu net : 9 500 FCFA

Disponibilite des fonds

Apres une vente, votre argent est place en solde en attente. Il devient disponible uniquement apres que notre equipe ait valide la bonne reception de l article par l acheteur.

Ce processus garantit la securite des transactions pour toutes les parties.

Retraits

Une fois votre solde disponible, vous pouvez demander un retrait depuis votre espace vendeur. Le retrait minimum est de 5 000 FCFA.

Les virements sont effectues via Wave ou Orange Money dans un delai de 24 a 48 heures apres validation par notre equipe.

Protection contre les fraudes

ViderExpress centralise toutes les transactions pour proteger vendeurs et acheteurs. Aucune transaction directe entre particuliers n est encouragee via la plateforme.

Confidentialite

Les coordonnees personnelles des vendeurs (telephone, email) ne sont jamais communiquees directement aux acheteurs. Toutes les communications passent par ViderExpress afin de proteger la vie privee de nos utilisateurs.

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